日本民宿能拒绝说话没礼貌的客人吗？日本网友怎么看
简短回答
能。一段2024年的视频里，一家温泉民宿对电话里说话没礼貌的客人回答“客满”，多数日本网友表示支持。电话里就已经做了判断。
最高赞评论有 4,632 个赞共 2,508 条评论的讨论 · 2024 年的视频
客がタメ口なら満室と答える温泉民宿。日本人はどう見ているか
作者：Rakutaro · Tokyo, Japan
一段2024年的视频显示，一家温泉民宿对电话里说话没大没小的客人回答“客满”，多数日本网友对此表示支持。最高赞评论（4,632赞）认为这是个好做法，因为没礼貌的客人可能给其他客人添麻烦。多条评论指出，旅馆完全有权利挑选客人，还有网友说自己也用同样的方式拒绝过来电的客人。反对的声音很少：有人认为专业经营者不应该这么轻易拒客，也有人说因为说话随便就拒绝属于违法。多条评论提到，判断是在电话阶段就做出的，有网友指出网上预订平台可能看不出客人的素质（250赞）。
这些评论来自 2024 年发布的视频。价格、规定和人流量此后可能已有变化；凡是我们自己核实过的内容，都标注了来源。
“感觉对方可能会给其他客人添麻烦，我觉得这个应对很不错。”
他の客にも迷惑かけそうだからいい対応だと思います。
常见问题
- 日本的旅馆能因为客人说话没礼貌而拒绝接待吗？
- 能，多数评论认为这是正确的做法。最高赞评论（4,632赞）认为，拒绝没礼貌的客人是为了保护其他客人。另一条评论（2,562赞）指出，人气旅馆不用担心营收问题，所以没必要接待可能添麻烦的客人。
- 为什么日本网友支持拒绝没礼貌的客人？
- 他们主要是从其他客人的角度考虑。一条评论（1,991赞）说，如果客人本身就是问题所在，正经的客人就会为了自我保护而离开。另一条（207赞）说，电话里就这么没礼貌的人，真人到场后很可能变成一连串的投诉、找茬和辱骂。
- 旅馆挑选客人时，电话沟通真的重要吗？
- 不少网友认为确实重要。有人说从一通电话就能看出很多东西（52赞）。另一条评论（250赞）指出，像Jalan这类网上预订平台看不出这些，所以想挑客人的旅馆可能更倾向于电话预订。
日本人也回答了这些问题
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日本人怎么说——选自 2,508 条评论中点赞最高的 100 条
我觉得这根本算不上什么有争议的事 这个应对明显就是正确的吧
物議を醸すほどの内容じゃないと思う ふつうにこの対応で大正解でしょ
店家也有挑选客人的权利， 我觉得这是神回应。
店側にも客を選ぶ権利があるので 神対応だと思います
不管对方多没礼貌，作为一个每天都在工作的人，我忍不住会想：就为了这点事就挑客人，是不是也太没干劲了。
相手がどれだけ無礼でも毎日仕事してる身としては それくらいで客を選ぶ程度のやる気しかないんか、とは思う
如果是人气旅馆的话，营收应该不成问题，所以没必要接待可能添麻烦的客人，我觉得这个判断是对的。
人気の宿なら売り上げ等問題ないだろうから、迷惑かかるかもしれない客を入れる必要ないので正しい判断だと思う
如果客人的素质不好，正经的客人就会为了自我保护而离开，所以我觉得这是个好判断。
利用する客の質が悪いと、まともなお客様が自衛の為に離れて行くので良い判断だと思う
很多人根本不知道挑选客人的权利在提供服务的一方手里。这个应对太棒了。
客を選ぶ権利は提供側にあることも知らない人種が多い。素晴らしい対応です。
我做的是餐饮，这种客人我们也是直接说客满拒绝。另外还有网上预订无故取消、或者事后才通知取消的人，我们也全部拉黑不让再预订。
飲食店だけど、こういう客マジで満席って言って断ってる。あともっと言うとネット予約無断キャンセルしたり事後報告でキャンセル連絡した奴も全員予約禁止にしてる。
我也是做服务业的，这种人是真实存在的。遇到这种情况我也只会用相应的态度去应付，真搞不懂为什么他们说话总是一副居高临下的样子。
客商売してるけど、こういう奴ホントにいるんだよなぁ。まぁその時はこっちも相応の態度でしか相手しないけど、なんで一々上から目線でしか話せないのかが謎すぎる。
说白了，没有人有那么多时间一直去应付那些没教养的蠢货。
まず躾がなってないようなアホをいつまでも相手にしてる程みんなヒマじゃないのよ
我觉得这样挺好的。电话里就这种水平的人，真要来到酒店或店里，往往会上演一整套投诉、找茬、瞧不起人、口出恶言的戏码。
それで良いと思います。電話でこのレベルだとホテルや店に実際来られるとクレーム・難癖・見下し・暴言のオンパレードになる輩いますからね。
脑子不正常的客人要拒之门外？不，电话那头就该直接拒绝。 像Jalan这种网上预订是看不出来的，所以想挑客人的旅馆或酒店，最好都改成电话预订。
いかれた客は門前払い？いや電話口払いでいい。 じゃらんとかのネット予約の場合は見抜けないから、客選びたい旅館やホテルは、皆電話予約にした方がいいかも。
从电话里的对话也能看出一个人的为人。 我觉得店家有自己的一套规矩也没什么不可以。
電話の会話でも人となりは見えたりするからね。 お店側の独自のルールがあってもいいと思います。
正因为真的有这种客人，才能理解民宿方拒绝的做法 我自己以前在电话里也用类似的方式拒绝过客人，挂电话前对方还说了一句“搞什么啊……切”，啪地把电话挂了 这人从头到尾都很讨人厌，所以拒绝了也挺好的
本当にこういう客がいるから民宿の方が断るのも頷けます 自分も前に電話で同じような断り方をしたことあるし電話の最後に客に「なんやねん……チッ」ガチャって切られたことあります 最後まで嫌な客だったので断って良かったです