일본 전철에서 통화는 실례일까? 「전화가 문제가 아니라 시끄러운 게 문제」——댓글 1,961개가 말하는 금지의 이유
日本の電車で通話はマナー違反?「電話がダメなんじゃなくて、うるさいのがダメ」——1,961件の日本人コメントが語る禁止の理由
글: Rakutaro · Tokyo, Japan

2024년 한 일본인 유튜버가 전철에서 왜 통화가 금지되냐고 묻자, 가장 많은 좋아요를 받은 답(1,260개)은 이랬어요. 옆에서 모르는 사람이 껄껄 웃으며 통화해도 괜찮다면 그렇게 하시고, 나는 싫으니 금지 그대로 두자. 댓글 1,961개 중 인기순 상위 200개에서 일본인 승객들이 드는 이유는 법이 아니라 목소리 크기예요. 통화하면 목소리가 커지는데 정작 본인은 그걸 못 느낀다(좋아요 979개), 그리고 「왜 금지인지 모르겠다고 묻는 사람이야말로 적당히를 모르는 유형」(1,009개)이라는 거죠. 규칙은 「통화하지 마라」가 아니라 「시끄럽게 하지 마라」여야 한다는 반론도 소수지만 뚜렷하고(223개), 조용한 대면 대화도 같은 기준으로 본다고 해요. 그리고 그래도 전화가 울렸을 때, 대부분이 인정하는 구체적인 행동이 하나 있어요.
이 댓글들은 2024년에 공개된 영상에 달린 거예요. 그 뒤로 가격·규칙·혼잡도가 달라졌을 수 있어요. 저희가 직접 확인한 내용에는 출처를 표시했어요.
“옆에서 모르는 아저씨가 껄껄 웃으면서 통화해도 괜찮다면야 뭐 괜찮지 않을까요? 저는 싫으니까 금지가 좋아요.”
近くで知らんおじさんがガハガハ笑いながら通話してても良いならいいんじゃない? 私は嫌だから禁止で良い。
일본인이 대신 하는 것
일단 받아서 작은 목소리로 「지금 전철이라서…」라고 말하고 빨리 끊는 사람 좋아요 상대를 무시할 수도 없고 매너도 지키고 싶다는 좋은 성품이 드러나니까요
一旦出て小声で「今電車なので…」って言って早めに切る人好き 相手を無視もできないしマナーも守りたいっていい人柄が出てるから
— @tamta-p2d253 likes금지인 채로 둬 주세요. 귀찮은 상대의 갑작스러운 전화를 즉각 끊는 기술 「죄송해요. 지금 전철 안이라서 나중에 해주세요」를 못 쓰게 되잖아요.
禁止にしててください。面倒くさい相手の突然の電話を即刻で切る技「すいません。今、電車の中なので後にしてください」が使えなくなる。
— @のりまき-d9v71 likes전철에서 통화하지 않아도 문자나 라인(LINE)으로 해결합시다.
電車で通話しなくてもメールやLINEで済まそう。
— @ミルクティー-v8s70 likes
자주 묻는 질문
- 일본 전철에서 통화해도 되나요?
- 법적으로는 가능하지만, 하지 말아 달라는 요청을 받아요. 철도 회사들은 규칙이 아니라 요청의 형태로 표현하는데, JR동일본(JR東日本)의 공식 문구(2015년 10월 이후 변경 없음)는 휴대폰을 매너 모드로 하고 통화는 삼가 달라, 차내가 혼잡할 때는 우선석 근처에서 전원을 꺼 달라는 내용이에요. 신칸센(新幹線)과 특급 열차에서는 차량 사이의 데크(연결 통로)에서 통화해 달라는 안내 방송이 나와요. 일본인 승객들은 압도적으로 지금 이대로를 원하고 있고(좋아요 1,260개·979개), 한 댓글은 데크는 원래부터 통화가 허용된 장소였다고 말해요(좋아요 10개).
출처: jreastfaq.jreast.co.jp · jr-shinkansen.net — 2026-08-17 확인
- 일본에서 전철 통화가 실례라고 여겨지는 이유는 뭔가요?
- 대부분은 목소리 크기 때문이에요. 일본인 승객들은 통화 중에는 본인도 모르게 목소리가 커진다고 말하고(좋아요 979개), 어디까지가 적당한지 판단하지 못하는 사람이 그냥 있다고 해요(좋아요 1,009개·729개). 그래서 목소리 크기를 일일이 단속하기보다 일괄적으로 요청하는 편이 쉽다는 거죠(309개). 통화가 대화보다 더 거슬리는 이유를 짚는 사람도 여럿인데, 한쪽 말만 들린다는 점이에요(좋아요 96개·41개). 이는 한쪽만 들리는 "반쪽 대화(halfalogue)"가 온전한 대화보다 더 주의를 흐트러뜨린다는 연구와도 맞아떨어져요. 한 승객은 통화 상대가 당신이 전철에 있다는 걸 모르기 때문에 공공장소에서 하면 안 될 이야기를 꺼낼 수 있다고 덧붙여요(26개).
출처: journals.sagepub.com — 2026-08-17 확인
- 일본 전철에서 전화가 울리면 어떻게 해야 하나요?
- 짧게 받아서 지금 전철이라고 조용히 말하고 끊으세요. 일본인 승객들이 분명하게 좋다고 하는 방식이 바로 이거예요(좋아요 253개). 「죄송해요, 지금 전철이라서 나중에 하면 안 될까요」는 통화를 끝낼 때 사람들이 쓰는 단골 문구고요(좋아요 71개). 그게 아니면 문자나 라인(LINE)으로 답하세요(좋아요 70개). 신칸센(新幹線)이나 특급 열차에서는 출입문 옆 데크(연결 통로)까지 걸어가서 거기서 받으세요.
- 일본 전철에서 조용한 대화는 괜찮나요?
- 네, 옆 사람과 이야기하는 것 자체가 금지된 건 아니지만 소리는 낮춰 주세요. 여러 승객이 대면 대화도 같은 기준으로 본다고 말하고(좋아요 95개·230개), 시끄러운 일행은 시끄러운 통화만큼이나 환영받지 못한다고 해요(좋아요 151개). 대부분이 긋는 선은 그저 「시끄럽게 하지 마라」예요(좋아요 223개). 휴대폰이 끼어 있든 아니든요.
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“엔터테인먼트로는 재미있지만... 찬성파도 반대파도 사실 그렇게까지 신경 쓰고 있지는 않은 거 아닐까 싶어요... 어중간한 답을 미리 정해놓고 편을 가르도록 부추기는 듯한 설문 때문에 여러 사람이 점점 불편해지는 세상이 요즘 제일 싫다고 생각해요.”
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일본인이 한 말 — 댓글 1,961개 중 상위 200개에서 골랐어요
통화가 더 목소리가 커지기 쉽고 게다가 본인은 그걸 못 느끼니까 통화는 자제한다는 규칙 그대로가 좋다고 생각해요
電話の方が大声になりがちだしそれに本人は気付けないから 電話は控えるってルールのままでいいと思うな
「왜 통화 금지인지 모르겠다」고 말하는 본인이야말로 딱 "적당히를 모르는 사람"인 게 아닐까 의심하게 돼요… 억측이지만요
「何で通話禁止なのか分からん」って言ってる本人が、まさに“加減の分からん奴”なのではないかと疑ってしまう… 邪推だけど
바로 그 「적당히를 모르는 사람이 있다」는 게 큰 이유겠죠. 금지하지 않으면 끝도 없이 큰 소리로 계속 떠드는 멍청이가 반드시 나올 것 같아요.
まさにその「加減がわからない奴がいる」が大きいのでしょうね。 禁止しないと際限なくデカい声で喋り続けるバカが必ず出そう。
시끄러운 사람은 정말 시끄러우니까 통화는 그만뒀으면 좋겠어요
うるさいやつは本当にうるさいから通話は止めて欲しい
기본적으로 옆에서 떠들면 시끄럽고 민폐예요. 통화처럼 주변 상황도 모른 채 큰 소리로 떠들면 더 민폐고요. 공공장소니까 조용히 하는 게 일본인으로서의 매너예요. 뭐 어때서 그러냐고 하는 사람 옆에서 큰 소리로 통화 한번 해줄까요.
基本的に話されるとうるさい、迷惑。電話とか周りの状況もわからずにデカイ声で話されるともっと迷惑。公共の場なので静かにするのが日本人としてのマナー。別に良いだろって言う奴の隣でデカイ声で電話したろうか。
규칙이나 매너로 정해두지 않으면 자제하지 못하는 사람이 일정 수 존재하니까요 모두가 다 말하지 않아도 남에게 끼치는 민폐를 돌아볼 수 있었다면 애초에 그런 규칙이나 매너는 만들어지지도 않았어요
ルールやマナーとして決めておかないと自制できない人が一定数存在するからね みんながみんな、言われなくても他者への迷惑を省みれるなら、そもそもそんなルールやマナーは作られなかったのよ
전철에서 통화하면 안 된다는 규칙이 너무 당연해서 의문을 가져본 적조차 없었어요,
電車で通話しちゃダメってルールが当たり前すぎて疑問に思った事すらなかったわ、
버스나 전철 같은 공공장소에서는 직접 하는 대화도 별로 하지 않는 게 매너라고 배웠는데요…
バスや電車の公共の場では、リアルの会話もあんましないのがマナーだと習ったんだが…
밀폐된 공간이니까, 사방이 잡담으로 넘치는 건 저는 좀 싫네요, 긴급 상황 외에는 사용 금지라는 규칙을 지지해요.
密閉空間だから、周り中が私語にあふれるのは自分は嫌かなぁ、緊急以外は使用禁止のルールを支持します。
예전에 아마 심리학자 같은 분이 설명하는 걸 봤는데, 통화는 이쪽 사람의 말만 들리니까 의식적으로 들으려 하지 않아도 상대방이 무슨 말을 하는지 무의식적으로 신경 쓰여서 스트레스를 느낀다고 하더라, 하는 게 떠올랐어요. 통화든 대화든 다들 서로 적당히 배려해 주기만 하면 되는 건데, 규칙으로 묶어야 하는 상황이 안타깝네요.
前にたしか心理学者のような人が解説してるの見たけど、通話だとこっちの人の発言しか聞こえないから、意識的に聞こうとしてなくても相手の方が何を言ってるのか無意識に気になってストレスを感じるらしい、というのを思い出した。 電話も会話もみんなお互いにほどほどに気を遣ってくれればいいだけなのに、ルールで縛らないといけない状態が残念だなぁ。
통화 상대는 본인이 전철을 타고 있다는 걸 모르니까, 공공장소에서 하면 안 될 만한 화제를 꺼낼 가능성이 있어서 금지인 거라고 생각해요. 반면에 전철 안에서 당사자끼리 하는 대화는 서로 공공장소라는 걸 인식하고 있으니 상황이 전혀 달라요.
電話相手が本人が電車に乗っていることを知らないから、公共の場でするべきではないような話題をする可能性があるので禁止なのだと思います。 対して電車内の当人同士での会話はお互いに公共の場であることを認識しているので状況が全く違います。
휴대폰이 막 세상에 나오기 시작했을 무렵, 보란 듯이 큰 소리로 통화하는 사람이 꽤 있어서, 이게 민폐라기보다 굉장히 불쾌했거든요. 얼마 지나지 않아 「차내에서의 통화는 삼가 주세요」라는 안내 방송이 나오게 됐고,,, 아마 그게 매너 위반으로 인식되기에 이른 계기라고 생각해요.
携帯が世に出始めた頃、これ見よがしに大声で通話する人が結構いて、これが迷惑というより凄く不快だったんですよ。 程なく「車内での通話はお控え下さい」のアナウンスがされるようになって、、、 多分それがマナー違反と認識されるに至ったきっかけだと思います。
전화 너머든 직접이든, 모르는 남의 사생활을 일일이 알아들으려 하는 수상한 놈이 아닌 이상 소음일 뿐이야. 「전화하지 마라」가 아니야. 「시끄럽게 하지 마라」라고.
電話越しだろうが直接だろうが、知らねえ他人のプライベートをいちいち聞き取ろうとするような不審者でも無ければ雑音でしかない。 「電話するな」じゃ無え。「うるさくするな」なんだよ。
대면 대화도 최대한 조용히 해야 하는 거니까 통화에만 국한된 얘기는 아니라고 생각해요
対面の会話も極力静かにすべきものだから通話に限らずだと思う
속삭이는 목소리로 말한다면 허용돼도 된다고 생각해 결국은 남에게 불쾌감을 주느냐 안 주느냐의 차이야 통화는 자연스레 목소리가 커지기 쉬우니까 일률적으로 금지하는 것뿐이잖아
ヒソヒソ声で話すなら許されていいと思う 結局は他人に不快感を与えるか与えないかの差よ 電話は自然と声が大きくなりがちだから一律禁止にしてるだけやろ